- 강점 관점 중심의 인터뷰

사례관리팀에서는 나눔 가게에서 받아온 빵을 필요하신 주민 분들께 제공한다. 그 과정에서 거동이 불편하신 분들께 빵을 배달해주시는 김OO아버님이 계신다. 이후 팀별활동 시간에 아버님과의 인터뷰를 진행하기로 했는데 그 인터뷰를 위한 질문지를 작성하는 시간을 가졌다. 팀장님께서는 질문지를 작성하기 전에 원칙을 말씀해주셨는데 부정적인 내용이 아닌 긍정, 지지, 강화를 할 수 있는 내용으로 질문을 작성해오라고 하셨다.

인터뷰 질문지를 작성하기 전에 먼저 아버님을 중심으로 마인드맵을 그려보았다. 그리고 아버님의 강점을 기록해보았다. 아버님에 대해 아는 바가 없어서 많은 내용을 쓰지는 못했지만 강점 중심으로 아버님과 주변 자원들 지역사회를 생각해 볼 수 있는 기회가 되었다. 작성한 내용을 바탕으로 질문을 하나씩 써내려갔다. 빵을 배달하는 이야기에서부터 아버님 본인에 대한 이야기 더 나아가 지역사회의 이야기를 담을 수 있는 질문들로 질문지를 작성해보았다.

질문지를 작성한 이후에는 나눔 가게인 토모니 베이커리에 빵을 가지러 다녀왔다. 오늘도 여전히 빵은 너무나 먹음직스러웠다. 복지관으로 돌아와 빵을 당사자분들의 욕구에 맞게 배분하여 봉지에 담았다. 오늘 담당선생님들이 자리에 계시지 않아서 태근 선생님과 함께 직접 당사자 분들께 전화를 드렸다. 짧고 매우 간단한 일이었지만 너무 긴장되고 떨렸다. 어설픈 전화였음에도 당사자분들께서는 알겠다고 대답해주셨다.

모든 것을 다 직접 진행한 것은 아니었지만 조금씩 직접 업무를 해보면서 부족함도 많이 느꼈지만 당사자 한분 한분을 생각하며 빵을 담고 직접 전화를 드리면서 당사자 분들을 위해 무언가를 직접 해보았다는 생각에 뿌듯했다.

 

- 금융복지와 실천을 위한 사회복지사의 역량

점심을 빠르게 먹고 바로 외부교육을 받으러 출발하였다. 교육이 대중교통으로 한 시간 정도 걸리는 서울복지타운에서 진행되었기 때문이다. 오늘 들은 교육은 서울시복지재단의 금융복지 상담센터에서 주최하는 금융역량강화교육이었다. 교육은 금융복지’, ‘금융상식’, ‘부채문제와 해결방안세 파트로 나누어 진행되었다. 시작시간에 딱 맞춰 도착하게 되어 맨 앞자리에서 교육을 듣게 되었다.

금융복지란 본 재단에서 처음 사용하게 된 개념으로, 돈을 빌려주고 빌려오는 행위 속에서 발생한 부채빈곤 문제에 대해 복지로 개입하는 것을 말한다. 그래서 이러한 금융복지가 등장하게 된 배경과 금융을 이해하기 위한 기본적인 금융상식에 대한 교육을 먼저 받았다. 이후에는 실제적인 부채문제와 이런 문제에 대응할 수 있는 해결방안에 대해서 교육을 받았다.

본래 금융에 관심이 조금 있어 교육을 이해하는 데도 크게 어렵지 않았고 흥미 있게 열심히 들을 수 있었다. 더군다나 이러한 교육은 제대로 받아 볼 수 있는 기회도 많지 않고 기본적으로 알고 있어야 하는 상식이지만 모르는 내용도 많아 유익한 교육이 되었다. 또한 사회복지사로서 금융에 문제가 있으신 당사자 분들을 만나게 되었을 때 유용하게 쓰일 수 있는 지식들이 많아 더욱 좋았다.

사례관리 팀에서 실습을 진행하면서 느낀 점 중 한 가지는 당사자 분의 자원으로 무언가를 이루어 가는 것도 중요하지만, 당장 당사자가 해결할 수 없는 어려운 상황에서는 사회복지사가 아는 만큼 도움을 드릴 수 있다는 것이었다. 이러한 지식들을 잘 기억해두고 정말 도움이 필요한 분들에게 도움을 주고 싶다는 생각이 들었다. 그리고 교육을 들으며 사례관리 팀에서 초기 면접으로 만난 분들이 생각났다. 경제적으로 어려운 분들이 많았고, 빚으로 힘들어 하시는 분들도 많았기 때문이다. 교육을 진행하신 선생님이 말씀하신 것처럼 기초생활수급비로 생계를 유지하시지만 이자로 큰 금액을 지출하시는 분도 있었다. 그러한 상황들을 보며 안타까운 마음이 많이 들고 도와드릴 수 있는 방법이 없어 마음이 아팠는데, 그 분들께도 도움이 필요하다면 금융복지 상담센터와 연계를 해드리고 싶다는 생각을 하게 되었다.

교육이 끝난 후 본 교육에 대한 수료증을 받았다. 교육을 통해 많은 것을 배운 것도 너무 좋았지만 많이 배웠다는 것을 증명할 수 있는 결과물을 받은 것 같아 더 좋았다. 금융 서포터즈가 된 사람으로써 이러한 정보에 더 많은 관심을 가지고 주변이나 당사자 분들 중 도움이 필요한 분들께 정보제공과 적절한 도움을 줄 수 있는 사람이 되고 싶다.

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